Manchmal kann trotz unserer besten Bemühungen ein Problem auftreten. In einem solchen Fall bitten wir Sie darum unseren Kundenservice zu kontaktieren und wir werden Ihnen schnellstmöglich zur Seite stehen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Unzufriedenheit so groß ist, dass die Einreichung einer Beschwerde bei einem anerkannten Streitschlichter notwendig ist, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit dazu. Bevor Sie fortfahren, können Sie eine Beschwerde direkt bei der Geschäftsleitung einreichen, indem Sie die untenstehenden Informationen ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Abschnitt nur Beschwerden mit hoher Priorität, wie bspw. Geldstreitigkeiten übermittelt werden sollen, nachdem versucht wurde diese mit unserem Kundenservice zu lösen. Anfragen mit niedriger Priorität, wie z.B. kostenlose Boni, müssen über den Kundenservice gestellt werden. Diese und andere Anfragen mit niedriger Priorität werden in diesem Abschnitt ignoriert.
Ihr Disput wurde verschickt
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Angelegenheit von unserem Management oder unseren Mitarbeitern nicht gelöst wurde, bitten wir Sie, die Beschwerde bei unseren offiziellen Regulierungsbehörden einzureichen.

ProMediate betreibt einen Verbrauchervermittlungsdienst, der von der Gambling Commission zertifiziert ist.
ProMediate hat die Aufgabe, durch Schlichtung und Vermittlung bei der Lösung von Beschwerden zu helfen. Der Service ist unabhängig. Die Nutzung des Dienstes ist freiwillig. Falls möglich, ist es in der Regel am besten, telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen und mitzuteilen, dass Sie diese Deadlock-E-Mail erhalten haben und den Dienst nutzen möchten.
Beschwerde EinreichenSollten Sie feststellen, dass die oben genannten Verfahren zur Streitbeilegung nicht zufriedenstellend sind, sei es in Bezug auf die Lösungsgeschwindigkeit oder den Entscheidungsprozess, bieten wir Ihnen auch mehrere alternative Streitbeilegungsdienste an, die von einigen der angesehensten Fairplay-Unternehmen Fürsprache-Websites betrieben werden.

LCB wurde 2006 gegründet und deckt jeden Aspekt des Glücksspiels ab, der das Interesse an vielen verschiedenen Aspekten der Branche weckt. Die LCB-Bibliothek umfasst mehr als 50.000 Seiten, bestehend aus fast 900 Online-Casino-Bewertungen (und es werden immer mehr), einem weltweiten Verzeichnis der landbasierten Casino-Rezensionen, 2.600 kostenlosen Spielen, einem Jackpot-Monitor, Live-Dealer, mobilen Spielen und vielem mehr.
LCB ist stolz darauf, mehrere Auszeichnungen erhalten zu haben, darunter iGB Best Casino Affiliate 2013 und 2014, Best Overall Affiliate 2014 sowie Artikel im eGR Magazine, Calvin Ayre, CAP und GAFFG.
Beschwerde Einreichen
Online-Streitbeilegung ist ein Streitbeilegungsverfahren, bei dem die Streitbeilegung zwischen Parteien durch Technologie erleichtert wird. Sie umfasst in erster Linie Verhandlung, Vermittlung oder Schiedsverfahren oder eine Kombination aus allen drei. In dieser Hinsicht wird es oft als Online-Äquivalent der alternativen Streitbeilegung (ADR) angesehen. ODR kann diese traditionellen Methoden zur Lösung von Streitigkeiten jedoch durch die Anwendung innovativer Techniken und Online-Technologien auf den Prozess erweitern
Beschwerde Einreichen