Жалобы

Sometimes an issue may arise against our best efforts to the contrary. Please contact the customer support team when you require assistance, and they will do their best to assist in the shortest time possible.

If you feel that your level of dissatisfaction is high enough that filing a case with a recognised adjudicator is necessary, then we also provide you with the facility to do so. Before proceeding, you may file a complaint directly with the management by completing the information below.

Kindly note that this section is only to raise high priority complaints, such as disputes of funds, only after attempting to resolve the issue directly with our support team. Low priority requests such as requests for complimentary bonuses must be handled with the customer support team, and these and other low priority requests will be ignored in this section.


Your dispute has been sent

Заполнить Жалобу

Have you reached out to us about this issue in the past?

If you cannot find the answer to your question above, you can get in touch with us below.

If you have any documentation that you would like to attach, please do that here.  



В случае, если проблема не была разрешена нашим руководством и/или сотрудниками, Вы можете подать жалобу в официальные контролирующие органы.


Promediate

ProMediate предлагает услугу посредничества и сертифицирован Комиссией по азартным играм.

Роль ProMediate заключается в том, чтобы помочь разрешить жалобы. Сервис является независимым. Использование сервиса является добровольным. Вы можете связаться с данным сервисом по телефону или отправить сообщение по электронной почте, сообщив, что Вы хотели бы воспользоваться данной услугой.

Заполнить Жалобу



Если Вы не находите удовлетворительным ни один из вышеперечисленных способов решения проблемы, мы предлагаем ряд альтернативных служб для решения спора, которые оперируются одними из самых авторитетных и справедливых сайтов в сфере азартных игр.


Latest casino bonuses

LCB получила несколько наград от самых авторитетных источников в индустрии.

LCB получила несколько наград от самых авторитетных источников в индустрии: Лучшая Партнерская Программа 2013 и 2014 по версии iGB Affiliate, а также ведет тесное сотрудничество с eGR Magazine, Calvin Ayre, CAP и GAFFG.

Заполнить Жалобу

Online Dispute Resolution

Online dispute resolution - это сервис, в котором используются различные технологии для облегчения разрешения споров между сторонами. В первую очередь это связано с переговорами, посредничеством или арбитражем или комбинацией из всех трех. Данный сервис часто рассматривается как эквивалент онлайн альтернативного разрешения споров (ADR). Однако ODR расширяет традиционные способы разрешения споров путем применения инновационных технологий и онлайн-технологий для процесса

Заполнить Жалобу